Mentions légales

Mention légale et conditions générales de vente :

Date de fondation : le 20 octobr /e 2006
L' importation et l'exportation des CD-Rom sont effectuées en collaboration avec Eurotalk.

Coordonnées et informations générales :
Jeanny Friederich-Schmit
13, Rond Point Hurkes
L-7591 Beringen/Mersch
Tél: (+352) 32 94 07
Fax: (+352) 26 32 11 77
www.language.lu
N° de TVA : LU 21409146
Autorisation d'établissement ministériel: N°113804

Informations relatives aux fournitures :

Tous les prix s'entendent à l'unité d'emballage (1 CD-Rom selon le choix de la langue)

Nos prix sont exprimés en euros et comprennent une TVA de 15%.

Toute livraison au Grand-duché de Luxembourg sera majorée de frais de transport de l’ordre de 3,00 euros par CD-Rom. Pour les livraisons en dehors de nos frontières, les frais de transport seront définis selon le pays destinataire.

Les produits proposés sur ce site ne le sont qu'à concurrence de leur disponibilité. Nous ne saurions être tenus responsables d'une rupture ou limite de stock. Photos non contractuelles.

Traitement des réclamations :

Toute réclamation concernant la marchandise livrée est à signaler 8 jours au plus tard après réception du produit par nos soins.
Les réclamations seront traitées dans un délai de 4 jours ouvrables.

En cas de réclamation, veuillez vous adresser à :
Jeanny Friederich-Schmit
13, Rond Point Hurkes L-7591 Beringen/Mersch
Personne de contact : Jeanny Friederich-Schmit
Tél. : (+352) 32 94 07
Fax : (+352) 26 32 11 77
Du lundi au vendredi de 8h20-12h00 et de 13h00-17h00 (heure locale).

Veuillez spécifier la nature de votre réclamation.

S'il s'avère que les articles livrés ne correspondent pas aux articles commandés, nous nous engageons à renvoyer les produits désirés dès retour des articles indûment envoyés (frais de retour à la charge de l'expéditeur) ou à rembourser la différence éventuelle entre la commande erronée et la commande initiale, justificatif à l’appui.

Confidentialité des données client et respect de la vie privée :

Je m’engage à ne divulguer, auprès de prestataires identifiés (P&T), que les données personnelles strictement nécessaires à la bonne réalisation du contrat.

Si vous l'avez accepté sur notre site, en remplissant le formulaire " Contactez-nous " et en activant la fonction " Oui " à la question " Désirez-vous recevoir des informations par mail ? "

Données à caractère personnel:

Les données à caractère personnel sont traitées de deux façons

  1. en cas de commande les données du client ne sont pas conservées sur le site. Elles sont immédiatement, dès réception de la commande transférées dans le système de gestion des clients interne à et y resteront sécurisées sans limitation de durée.
  2. en cas de demande de renseignements via le formulaire e-mail, les coordonnées des clients sont conservées seulement dans le cas où le client désire être informé régulièrement par mail et ce jusqu'au moment où le client nous informe de les retirer.

Responsable du traitement des données à caractère personnel : Jeanny Friederich-Schmit

Droit d'accès et de rectification des données personnelles :

Nos clients disposent d'un droit d'accès et de rectification de leurs données personnelles par téléphone
(au No. de Tél. : (+352) 32 94 07) ou par mail en mentionnant les modifications souhaitées dans la partie texte.

Utilisation du site internet :

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Les prix peuvent être soumis périodiquement à modifications.

Toutes les photos, toutes les informations et tous les graphismes contenus sur notre site relèvent de la propriété de Jeanny Friederich-Schmit ou de leurs auteurs.

Lois applicables et juridiction compétente :

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l'application du droit luxembourgeois.